Trocas e Devoluções
Direito de Arrependimento (7 dias)
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar em condições novas, com embalagem original, manuais e acessórios.
Produtos com Defeito ou Danificados
Para bens duráveis que apresentarem defeito, o prazo de garantia legal é de 90 dias. Se o produto chegar danificado, com defeito ou diferente do esperado, entre em contato imediatamente com fotos ou vídeos comprovando o problema para que possamos processar o reembolso ou substituição sem custos de frete para você.
Prazos para Reembolso
O processamento do reembolso leva de 1 a 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Para pagamentos via Cartão de Crédito, o valor poderá aparecer em até duas faturas subsequentes. Para PIX ou Boleto, o reembolso será processado via conta bancária do titular.